東北網10月11日訊(姚銳 記者 楊帆)為持續優化稅收營商環境,提高繳費人幸福感和獲得感,伊春市稅務局積極創新服務模式,在伊春市南岔縣稅務局試點推行社保費、醫保費征繳『3+N』工作模式,著力解決社保費、醫保費征繳過程中的疑點、難點、痛點問題,暢通繳費渠道。
建立3部門聯合工作機制。由稅務部門牽頭,積極與社保局、醫保局溝通聯系,強化部門協作,增強工作推進力度。同時,在社保局、醫保局分別設立社保費、醫保費征繳專窗,架設專用線路,3部門人員在社保費、醫保費征繳期間聯合辦公,實現一個窗口受理、後臺資料流轉、一個窗口辦結工作模式,有效化解部門間由於業務數據、工作模塊不同步,產生的稅費業務難以處理的癥結。截至目前,共處理社保費、醫保費征繳疑難業務42次。
建立N項聯合服務機制。創新繳費宣傳方式,大力宣傳社保費、醫保費相關政策,全面宣傳繳費渠道、繳費流程,加大社保和醫保政策宣傳覆蓋面。同時,以志願服務活動為依托,組織志願者深入社區為居民講解個人繳費標准、報銷范圍等群眾關心、關注的熱點問題,及時回應並解決群眾繳費過程中出現的難點問題。
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