東北網2月20日訊 2月16日,以『數字營商環境創新』為主題的『首屆中國數字營商環境高峰論壇』在京舉行。大慶市政府副秘書長李偉峰代表大慶市以《打造數字營商軟環境提昇服務發展新水平》為題作交流發言,面向全國展示大慶營商環境創新實踐的新模式、新成果。作為東北地區唯一作交流發言的城市,大慶營商環境態勢感知研判『大腦』成為數字優勢賦能營商環境昇級可圈可點的樣本。
如何利用數字技術營造更好的營商環境?如何打造更有吸引力、更具競爭力、更富活力的營商環境?據了解,大慶市認真貫徹落實省數字政府『數跑龍江』精神,立足全省『六最』要求,依托營商環境態勢感知研判『大腦』,通過數說政務服務、數說市場活力、數說群眾訴求等8個模塊、196個數據模型,通過『望、聞、問、切』四個舉措,著力打造數字營商軟環境。目前,『大腦』已累計交換營商環境建設數據5.5億條,解決典型問題369個,有效提昇了全市營商環境建設水平。
開發『一表制』智慧系統,群眾通過智慧終端,辦事時只需填一表30個數據項,就可多部門共享;縮短群眾『駐廳時長』,解決企業和群眾辦事詬病最多的問題;通過政務服務『好差評』系統,實時感知企業辦事體驗……營商環境態勢感知研判『大腦』立足營商環境建設便利度、滿意度和活躍度等3個關鍵維度,通過數據模型全面透視營商環境整體發展趨勢,並依托可視化大屏集中呈現。
辦事高效、省時省力,這纔是企業和群眾所期所盼的營商環境。『大腦』聯通碼上響應、12345熱線及政務AR等線上線下企業訴求直達通道,共解決群眾和企業提出的典型訴求260餘個,讓企業和群眾的聲音快速直達政府部門。『大腦』還匯聚了涉及企業經營過程中多個數據,實時感知、解決企業在發展過程中遇到的機制性和體制性問題。不僅如此,通過營商環境態勢感知研判『大腦』,既用數據發現癥結,又用數據解決問題,從而建立了『數據+制度』的營商環境建設新模式。通過『大腦』數據全方位評估,抓住了影響政務服務環境質效的癥結,先後出臺了大慶市優化營商環境建設1.0、2.0、3.0、4.0共4個版本,很多創新做法已經走在全國前列。
『大慶通過對營商環境全方位數據化打磨,既能夠對營商環境問題辯證施治,又能夠對營商環境預期未雨綢繆,有效提昇大慶營商環境軟實力,也為數字政府建設提供了有益探索。』論壇中,市營商環境建設監督局局長張海軍作為嘉賓參加了專題訪談,他表示,目前,我市在營商環境便利度、滿意度和活躍度3個關鍵維度上發力,已在全省率先完成國家『一號一網一窗』試點,率先實現『企業4小時開辦』,首家啟動營業執照『全城通辦』,市級行政許可事項全省最少。為進一步提昇市場主體滿意度,市營商環境建設監督局建立了『東風路19號企業之家』小程序,為政府和企業搭建了一個更加便捷高效的溝通平臺。錨定東北地區最優營商環境目標,下一步,市營商環境建設監督局將在做新、做實、做久三個方面下功夫,打造更多務實好用的多跨應用場景,切實提昇營商環境數字化水平,為我市高質量發展提供保障,全力打造營商環境新高地。