東北網1月10日訊(記者雷蕾)記者今天從哈爾濱市公安局獲悉，2016年哈爾濱市公安局指揮中心110報警服務臺接警量達到256萬次，為市民提供求助服務31998人次，在打擊犯罪、維穩創安、服務群眾方面發揮了巨大作用。

　　哈爾濱市公安局指揮中心110報警服務臺，歷經31年風雨歷程，在維護社會治安、打擊犯罪、服務群眾方面發揮了重要作用。特別是『三臺合一』以來，逐步成長為全市公安機關最大的窗口部門，在社會生活中發揮著不可或缺的重要作用。

　　目前，哈爾濱市公安局110報警方式已經有電話報警、短信報警、微信報警、3G視頻報警、110信箱、路燈杆報警、96345預防電話詐騙熱線等7種報警方式，具備了當前國內先進城市所使用的全部報警方式。

　　為幫助廣大市民識別電信詐騙行為，有效遏制此類案件的高發勢頭，2010年1月10日，哈爾濱市公安局專門開通了預防電信詐騙案件服務電話——96345，答復群眾諮詢，防止群眾上當受騙，減少財產損失。如果是已經既成事實的詐騙報警，接警人員會立即指令相關處警單位受案，並及時偵辦。自96345開通以來至今，共接報近三萬個，年均4464個，日均12個左右。

　　2016年，哈爾濱市公安局指揮中心牽頭開展警務實戰化工作，將市局110報警服務臺的職能下放，進一步發揮分局指揮中心的指揮調度職能，使指揮調度工作更加貼近之戰。在此基礎上，又將巡警、交警、消防等三個警種引進指揮大廳，參與指揮調度工作，遇突發事件統一指揮、多警聯動、共同處置。通過警種進指揮大廳，突發事件得到了及時、妥善處置，信息渠道也更為暢通。

　　為有效保護婦女兒童權益，哈市公安局還與市婦聯聯合設立了『哈爾濱市家庭暴力報警中心』，並將接警機構設在市局指揮中心，對每一起家庭暴力報警都做到及時派警，認真受理。截止目前，110報警服務臺共受理此類報警近2萬起，年均1500餘起，日均4起。