安達法院近年來始終高度重視訴調對接與訴訟服務工作，對標最高人民法院關於『兩個一站式』建設的意見，精准發力、補齊短板，著力完善一站式多元解紛與一站式訴訟服務，以有效滿足人民群眾多元的司法需求。安達法院在疫情防控期間，也絲毫不懈怠，將『兩個一站式』工作繼續統籌謀劃推進，各項工作取得新進展新成效。2020年第一季度，安達法院網上立案申請數及已立案數位於全市首位，並處全省基層法院前列；訴前調解成功數、訴中調解成功數及佔比、電子卷宗同步移送率、訴訟服務指導中心信息平臺得分等多項工作在全市法院均排名首位，其中通過人民調解平臺辦理案件數達224件，位列全省法院系統首位，受到省法院表揚。

　　一、全力打造現代化、智能化的訴訟服務體系

　　(一)完善功能分區，突出一站式服務。安達法院訴訟服務中心寬敞明亮，布局合理，面積達1121㎡。內部設有立案區、訴調對接區、信訪接待區和綜合服務區。在綜合服務區同時設置書寫區、自助立案區和候等區三個功能區。訴訟服務中心設有立案、訴訟費收繳、訴調對接、司法救助、材料收轉、信訪接待等十個功能窗口，一站式滿足當事人所有訴訟需求。

　　(二)建設線上訴訟服務體系，促進智慧化服務。安達法院充分利用『互聯網+訴訟服務』功能，實現網上立案、網上調解、網上繳費、『雲庭審』等。安達法院還積極探索智慧化、便民化訴訟服務模式，推出『微信立案小助手』服務。提供立案諮詢、立案預約、文書樣本、法庭導航等功能。

　　二、全力構建全方位、實質化的多元解紛格局

　　(一)充分發揮『四元、四調、一支橕』訴調對接工作機制，加強推進訴調對接中心功能實質化。市委市政府組建了一支由4名有著豐富基層經驗的人員組成人民調解團隊，常駐法院開展調解工作。成立7個行業調解組織，選聘73個特邀調解員，開展特邀調解工作。通過多方聯動，多職能部門的共同參與，使各類矛盾糾紛梯次濾化、得到及時有效解決。

　　(二)加大線上調解力度，強化人民法院調解平臺推廣應用。探索『互聯網+』模式，實現遠程調解、司法確認，使當事人突破時間、空間限制，快速解決糾紛。在訴調對接室，通過視頻的方式與其他聯動單位進行線上委派、線上委托、線上調解。建立訴調對接微信群，使所有對接人員可以隨時聯絡、及時溝通、實現線上對接互動。通過網上調解、聯動單位，拓寬當事人化解糾紛的渠道。自人民法院調解平臺應用以來，安達法院高度重視，訴訟服務中心指派專人負責人民法院調解平臺的應用和管理，將線下的調解資源和數據全部匯聚到調解平臺。

　　三、全力促進科學化、高效化的分調裁審機制

　　(一)加強速裁團隊建設及集中管理工作。安達法院於2019年8月20日成立速裁團隊，歸於訴訟服務中心統一管理、統籌調度。以訴前調解、繁簡分流、簡案速裁、簡案快審『四步走』為主要思路，形成『分流+調解+速裁+快審』機制。制定了進一步提昇速裁快審案件辦理效率的操作細則，縮短速裁案件的平均審理周期。

　　(二)推廣電子訴訟方式應用和規范『分調裁審』案件司法統計。安達法院在『分調裁審』案件中，加大對視頻調解、網上立案、在線庭審、電子送達等手段的綜合運用，提高電子訴訟適用率。指派專人負責運用數字法院內嵌的繁簡分流系統，保證『分調裁審』統計數據均可通過系統自動生成。

　　四、全力加強制度化、素質化的隊伍建設

　　(一)加強紀律作風建設。訴訟服務中心工作人員按規定全天著裝，監察室不定期地進行檢查；院內開會期間，會留派訴訟服務窗口人員值班，窗口人員暫時離崗會將提示牌放在窗口以便提示當事人，保證當事人順利地辦理業務；在上班期間窗口人員的手機會統一放置在手機保管處，每個窗口人員並配有藍牙耳機作為工作使用，避免窗口人員在工作時間聊天、打游戲等現象，並且在立案庭長和主管院長辦公室電腦上能實時觀看訴訟服務大廳的影像，對其窗口人員進行監督。

　　(二)加強素質能力建設。組織新招錄的公務員、聘用人員進行專項培訓；鼓勵、支持青年乾警參加各類專業考試，營造學習氛圍，傾力保證考試乾警的學習時間。

　　下一步，安達法院將繼續提高政治站位，以更寬的視野、更大的力度、更實的舉措推進『兩個一站式』建設，同時積極學習其他兄弟法院的先進經驗，為群眾提供更加方便快捷、高效優質的司法服務。