一、強化服務意識，共守崇高醫德。始終把人民群眾和患者的利益放在第一位，為患者打造溫馨人文的就醫環境，提供優質高效的醫療服務。依法執業，認真履行『首診負責制』，及時接診治療，主動熱情提供優質服務，文明用語，不推諉病人。

　　二、規范從醫行為，倡導廉潔行醫。嚴格執行《醫療機構工作人員廉潔從業九項准則》，恪守職業道德規范，誠信行醫；嚴禁醫務人員收受病人『紅包』或其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、器械、藥品、試劑等生產銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

　　三、完善監督機制，維護患者利益。堅持醫療質量安全管理，嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，杜絕不合理收費，如發生上述行為，將按照相關制度嚴肅處理。嚴格執行國家規定的藥品及醫療收費標准，在門診大廳進行公示。認真落實各項醫保政策，減輕患者就醫負擔。

　　四、優化就診流程，提高工作效率。持續優化就診流程，落實各項便民措施。實行無假日醫院，24小時為患者提供入院、繳費、診斷及各項檢查服務；全面實現網上預約掛號、預約診療服務；實現全院無線WIFI覆蓋，方便患者電子就醫；在門診大廳設立自助查詢設備及自助發票打印機，提供檢驗檢查結果查詢、打印服務；創建老年友善醫院，為老年人提供專業的暖心服務；提供急診綠色通道、醫保轉診審批、病例復印等一站式服務；加強信息化建設，提高工作效能，切實解決百姓就醫難問題。

　　五、加強行風管理，提高隊伍素質。認真落實『管行業必須管行風』的要求，加強醫德醫風教育和管理，強化依法執業意識，營造風清氣正醫療環境。

　　六、樹立先鋒模范，發揮積極引領作用。設立『黨員先鋒崗』，組建黨員服務隊，開展『黨員奉獻日』活動；黨員在日常工作中佩戴黨員徽章，主動亮身份、樹形象，展示優秀黨員風采。

　　七、加強院務公開，主動接受社會監督。公開醫院24小時問診及投訴舉報電話，及時發布醫院工作動態，廣泛征詢群眾意見，定期開展群眾滿意度測評調查，對群眾舉報的問題，及時受理。

　　監督電話：0469—4264255

　　監督郵箱：18660149101@163.com