哈爾濱市公安局巡特警支隊特警一大隊『四零』服務創建公開承諾

　　一、主要職責

　　(一)參與處置暴力恐怖犯罪事件；

　　(二)參與處置嚴重暴力性犯罪事件；

　　(三)參與處置暴亂、騷亂事件；

　　(四)參與處置大規模聚眾滋事等重大治安事件；

　　(五)參與處置對抗性強的群體性事件；

　　(六)參與重大活動的安全保衛任務；

　　(七)擔負特定的巡邏執勤任務；

　　(八)為危難群眾提供緊急救助服務；

　　(九)其他應當由公安特警隊承擔的特殊任務。

　　二、主要服務對象

　　在市區工作、生活、旅游、就學、就醫等人群，治安重點部位和要害單位。

　　三、主要服務內容

　　增強社會面巡邏等級，最大限度延伸和擴大巡邏覆蓋面，增加街面巡邏力量投入，最大限度打擊和壓降街面發案，實現全城布警、區域管控的工作目標。

　　四、服務承諾

　　(一)服務承諾零推諉

　　『三個一律』，即：全體特戰隊員對於群眾求助一律認真接待，對於指揮中心警情指令一律堅決執行，對於違法犯罪行為一律堅決打擊。

　　(二)服務方式零距離

　　全體特戰隊員始終與人民群眾保持血肉聯系，面向基層群眾、人大代表、政協委員、企業法人等群體廣泛征集意見建議，自覺接受社會和群眾監督，不斷改進工作。

　　(三)服務質量零差錯

　　始終堅持以嚴格的隊伍管理、嚴格的作風建設、嚴格的實戰訓練服務於廣大群眾，做到『人人是窗口，人人是標兵，個個爭一流』。

　　(四)服務結果零投訴

　　始終堅持警務公開、接受社會監督，堅持依法行政、規范執法，加強廉政建設，保證廉潔從警，築牢底線、不碰紅線，全面保證規范服務。

　　監督電話：12389