又是一年3·15,消費者的節日。在這一天消費者可以放心地消費,不用擔心買到假貨,不用擔心價格欺......然而,日歷終究要一頁頁翻過,消費者何時能『天天過節』,如何能擁有一個誠信健康的消費環境,是消費者的期盼。
來自今年3·15的收獲
『欠費停機照收月租費』、『異地身份證件設負信譽度』、『服務中斷不承擔賠償責任』、『話費低不提供詳單查詢』……這些電信運營商經常使用的『霸王條款』近日得到糾正。3月15日,黑龍江省五大電信運營商將共同廢除不公平條款,啟用新版入網協議。 <<<全文
哈爾濱啤酒銷售有限公司等10家哈埠企業發出全力打造人人放心的和諧消費環境的倡議,並鄭重承諾在經營活動中遵循『自願、平等、公平、誠實信用』的原則。 <<<全文
消費維權任重道遠
『剛買的農用車在開回家的路上就拋錨』、『高檔衣服被洗花』,2006年全省各級消費者協會共受理消費者投訴11,686件,解決11,304件,為消費者挽回經濟損失1125.5萬元。其中,安全設施、劣質農資、農機具、家用轎車、食品安全、移動電話、醫藥行業、裝飾材料、美容和洗染業是困擾我省消費者的十大熱點問題。 <<<全文
液晶、等離子電視、助力車沒有『三包』規定,保健食品、醫療器械誇大宣傳,200年,哈爾濱市高科技產品投訴增多。 <<<全文
13日,黑龍江省工商行政管理系統向社會公布,2006年查辦的侵害消費者權益十大案件。 <<<全文
14日,哈爾濱市工商局公布了2006年十大打假維權典型案例,這些案件目前均已被工商機關查處。其中,科力奧電子商務公司因非法傳銷被罰款145萬元。 <<<全文
中國消費者協會確定2007年的『3·15』年主題是『消費和諧』。把消費與建設和諧社會緊密結合在一起,這在『3·15』的歷史上還是頭一回。『消費和諧』是一個很高的目標,需要全社會為此付出不懈的努力,纔能逐漸得以實現。
監管進行時
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1.2萬公斤假種子農藥被銷毀 |
產品標識是產品的質量明示和對消費者的質量責任擔保,14日,黑龍江省纖維檢驗局對哈爾濱市10家大商場的服裝進行了監督抽查。 <<<全文
同一天,在哈爾濱市呼蘭區廢物綜合利用處理中心內,工作人員將查獲的總重量1.2萬公斤的假種子、假農藥投入焚燒爐進行銷毀。 <<<全文
和諧消費:企業肩負的社會責任
目前,越來越多的消費者願意花高價購買無公害農產品、綠色食品、有機食品。但在銷售櫃臺,一些商家既不提供相關認證證書原件,也不見復印件。消費者不免擔心:『好價錢買的真是好貨嗎?』———商家,請給消費者知情權。 <<<全文
消費和諧,企業要力擔責任———這句話,在市工商局、市消協日前召開的『3·15』消費和諧與企業責任論壇上被不斷提及。圍繞『消費和諧與企業責任』的主題,哈爾濱市經濟界、商業界、企業界等各界人對哈爾濱市企業應如何履行責任,成為構建消費和諧環境的主力軍進行了深入探討。<<<全文
社會要和諧,消費首先要和諧。而消費和諧又取決於諸多方面,經營者自律意識和消費者自我保護意識的增強,相關法律法規的進一步健全,政府執法和司法保護力度的加大等等,一個都不能少!
在未來一個3·15年度,我們希望所有的消費者都能平平安安,權益一旦被侵害,能勇敢地拿起法律武器討回公道;我們希望所有的經營者加強自律,誠信當頭,自覺做維護消費者合法權益的模范;我們希望各級政府執法部門能夠忠於職守,加強對消費者合法權益行政保護的力度;我們希望各級司法機關能夠提高辦案效率,為維護消費者合法權益提供最有力的司法保障。